當前位置:珠寶>品牌

曲靖仁和:躬耕28年,堅持做有溫度的珠寶

文章來源:中國黃金網撰寫時間:2019-10-08作者:賀軼群


  提起仁和珠寶,在云南省曲靖市具有頗高的知名度——它位于麒麟區麒麟南路核心商圈,是當地的人氣擔當、明星商店。仁和珠寶成立于1991年9月,迄今已有28年的發展史。創立之時,共計投資金額400萬元,這在當今看來依然是一筆巨大的投入,更何況90年代初。大投入,精運營,高定位,從創立之初開始,仁和珠寶便“高人一頭”,為今后的發展打下了良好的基礎。

  仁和珠寶秉承“品質第一、顧客至上、誠實守信、專業服務”的理念,不斷完善管理,提高服務水平,目的是為了給顧客帶來全新的生活理念及購物體驗。

  品質是口碑的基礎,也是獲得消費者認可的第一道關。為確保產品品質,仁和珠寶產品多采用省級、國家級珠寶檢測證書,先后引進了“愛迪爾”“艾琳諾”等知名珠寶品牌,用心經營,贏得了很高的市場認可度,詮釋了產品為王的真諦。

  仁和珠寶還努力踐行社會公益、慈善事業,積極承擔社會責任,通過自身的不斷提升,推動珠寶行業的良性發展。例如:公司與紅十字會建立了長期合作機制,積極投身慈善事業,近年來多次參加社會捐款、社區公共設施建設等公益服務,并為貧困地區學校提供助學金。

  堅持做有溫度的珠寶品牌,這是仁和珠寶的初心,其中的溫度,體現在產品,體現在服務,更體現在崇高的使命感、責任感。

  仁和珠寶具有完備的產品體系,品類齊全,包含金、銀、K金首飾、鉑金、翡翠、鉆石類等,品種豐富齊全,能滿足不同消費者的購物需求。在2018年共推出15款獨家銷售款式。其中鉆石類產品的款式最豐富,并在過去幾年的銷售中持續呈現上升趨勢,受區域消費習慣的影響,素金類產品也取得了很好的銷售業績。其中,實體店銷售占比較高,為75%。近年來,為順應互聯網時代的要求,仁和珠寶還積極拓展線上營銷渠道,全方位加強個人渠道的拓展,開展異業合作,加大廣告投放力度,利用微信小程序結合實體店進行線上線下活動營銷,也取得了很好的發展。

  為完善服務,給顧客帶來更好的消費體驗,仁和珠寶在員工培訓方面做足了功課,培訓每季度系統組織一次,主要內容為職業道德、服務禮儀、營銷技巧等。營業員服務準則力爭做到完善,銷售服務更是多達12道流程,并對珠寶顧問儀容儀表、形體標準做了詳細的規定。

  仁和珠寶制定了分店售后服務工作規范,包括客戶售后跟進回訪管理規定、客戶重大紀念日服務工作規范、客戶各品類飾品換新規范標準等。同時完善服務標識管理制度、總服務臺作業指導書、產品售后保養制度、產品售后客戶確認簽字管理標準等。

  在仁和珠寶,每一件售出的珠寶首飾都具有完備的售后服務,包括免費清洗、拋光、維修等終身保養、以舊換新等。無微不至的服務,為仁和珠寶積累了良好的口碑,近三年無重大質量投訴問題,2017年、2019年連續榮獲中國金店100強稱號。

  經過近30年的品牌沉淀,仁和珠寶已發展成為曲靖當地乃至整個西南地區都享有盛譽的專業珠寶營銷企業。未來三至五年,仁和珠寶規劃增加5個以上專賣店,形成區域性連鎖,進一步做大做強,依靠品牌口碑、員工的職業素養、產品質量、顧客購物體驗等,打造核心競爭力,與員工共同發展,與客戶真誠交流,與社會一起進步。

56.9K
黑龙江11选5历史数据